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CONTACTOS

Consultas relacionadas con la información relativa a la póliza o solicitud de anulación:
seguromovil.produccion@telefonicainsurance.es

Información relativa a la tramitación de su siniestro:
seguromovil.siniestros@telefonicainsurance.es

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VIGENCIA Y DURACIÓN

Le recordamos que la Póliza y la Prima son de carácter anual, fraccionándose en pagos mensuales.

El seguro se prorrogará automáticamente por periodos anuales hasta un máximo de 5 años, siempre y cuando la Aseguradora reciba el pago de la prima anual correspondiente.

Cualquiera de las partes se podrá oponer a la prórroga mediante notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación al vencimiento de la Póliza.

Información al Cliente

INSTANCIAS DE RECLAMACIÓN

TELEFONICA SEGUROS SUCURSAL EN ESPAÑA está comprometida con la calidad de servicio, siendo nuestro objetivo la satisfacción del cliente.

Si usted siente que no ha recibido un servicio de calidad o desea realizar cualquier reclamación en relación al servicio recibido (producción/siniestros), puede dirigir un escrito a: reclamaciones.seguromovil@telefonicainsurance.es

En caso de que se considere insatisfecho con la respuesta ofrecida por nuestro departamento de producción o siniestros, le rogamos se dirija al departamento de reclamaciones en la siguiente dirección de correo electrónico: reclamaciones@telefonicainsurance.com.

ATENCIÓN AL CLIENTE

La creación del departamento se ha hecho dando cumplimiento a la Orden ECO 734/04, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y Defensor del Cliente de las entidades financieras y aseguradoras.